Selger er Kursconsult AS, Kanalen 3, 0252 Oslo, org.nr. 922 244 332, e-post post@kursconsult.no. Kjøper er den privatperson eller virksomhet som bestiller tjenester fra Kursconsult AS.
For bedriftskunder er alle bestillinger bindende fra det tidspunkt de er bekreftet. Bekreftelse kan skje ved innsending av skjema, bestilling via portal, e-post, SMS eller ved at bestillingen registreres i vårt CRM etter kundens godkjenning. Privatkunder har angrerett i 14 dager, med mindre kurset er påbegynt eller innlogging har funnet sted.
Faktura sendes via EHF eller e-post med ti dagers betalingsfrist dersom ikke annet er avtalt. Kursconsult AS kan holde tilbake tilgang til kursportalen inntil betaling er mottatt. Fysiske og sertifiserte kurs faktureres normalt på forhånd. Kortbetaling via Stripe kan benyttes etter avtale. Alle innsigelser må meldes innen ti dager etter mottak. Ved månedlig, kvartalsvis, halvårlig eller årlig fakturering påløper et kursadministrasjonsgebyr på kr 89,- per faktura.
Ved forsinket betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrenter iht. forsinkelsesrenteloven. Dersom betaling uteblir, kan Kursconsult AS stenge tilgangen til portalen, kursene og administratorfunksjonene uten ytterligere varsel. Tilgang gjenåpnes når betaling er mottatt. Brukere slettes ikke ved manglende betaling. Vesentlig mislighold gir grunnlag for umiddelbar stenging uten refusjon.
Tjenesten anses levert når kunden eller deltaker har mottatt innloggingsinformasjon eller fått tilgang til kursrommet.
Utløpte kurslisenser refunderes ikke. Kunden er ansvarlig for innsending av praksisdokumentasjon der dette kreves. Kursbevis utstedes kun når både teori og praksis er godkjent. Ved manglende betaling stenges tilgang, men brukere slettes ikke. Ved oppsigelse, utløp eller avslutning av pakke eller kursavtale bortfaller all rett til å fullføre kurs. Dette gjelder både kurs som er påbegynt og kurs som ikke er startet.
Sertifiserte og fysiske kurs, herunder klasseromskurs, bedriftsinterne kurs, praksiskurs, webinarer og andre kurs som krever oppmøte eller deltakelse på fast tidspunkt, leveres av Kursconsult AS enten direkte eller i samarbeid med godkjente partnere, inkludert Breland Kompetanse AS. Pris avtales separat og kan variere basert på antall deltakere, reise, instruktørkostnader, utstyr, lokasjon og varighet.
Slike kurs faktureres som hovedregel på forhånd, og påmelding er bindende når bestillingen er bekreftet av Kursconsult AS. Kursconsult AS kan holde av plass, instruktør og lokasjon betinget av at betaling er mottatt innen angitt frist. Dersom betaling ikke mottas, kan plassen frigis uten ytterligere varsel.
Dersom kurs må flyttes eller avlyses som følge av sykdom hos instruktør, teknisk svikt, force majeure, for få påmeldte eller andre forhold utenfor Kursconsult AS sin kontroll, vil kunden bli tilbudt ny kursdato eller tilsvarende gjennomføring. Dersom ny dato ikke kan benyttes, kan kunden velge mellom ombooking til annen tilgjengelig kursdato eller refusjon/kreditering av kursavgiften. Eventuelle indirekte kostnader, herunder reiseutgifter, tapt arbeidsfortjeneste eller lignende, refunderes ikke.
Ved avmelding, manglende oppmøte eller for sent oppmøte som medfører at vesentlige deler av kurset ikke kan gjennomføres, gis det ingen refusjon. Kurs med krav til minimum oppmøte, tilstedeværelse eller praktisk gjennomføring kan ikke godkjennes dersom slike krav ikke oppfylles. Kursconsult AS kan tilby ombooking mot administrasjonsgebyr dersom kapasitet finnes.
Deltakere plikter å følge instruktørens anvisninger, gjeldende HMS-regler og sikkerhetskrav. Der kurs krever personlig verneutstyr eller annet utstyr, er dette deltakerens eller kundens ansvar med mindre annet er skriftlig avtalt. Kursconsult AS forbeholder seg retten til å avvise deltakere som ikke oppfyller sikkerhetskrav eller opptrer uforsvarlig, uten rett til refusjon.
For webinarer og digitale kurs med oppmøtekrav er kunden ansvarlig for fungerende internettforbindelse, egnet utstyr og nødvendig programvare. Teknisk svikt på kundens side gir normalt ikke grunnlag for refusjon.
Kursconsult AS er ikke ansvarlig for forhold, avvik eller manglende leveranser som skyldes tredjepartsleverandører, men vil normalt bistå med koordinering og dialog der dette er relevant.
Årsavtaler fornyes automatisk for tolv nye måneder dersom avtalen ikke sies opp skriftlig senest én måned før avtaleutløp. Avtaler med månedlig, kvartalsvis eller halvårlig fakturering kan kun avsluttes ved utløpet av gjeldende periode. Oppsigelse før perioden utløper medfører bruddgebyr tilsvarende gjenstående periode. Ved vesentlig mislighold kan Kursconsult AS stenge tilgang og kreve full betaling for resterende periode. Ved oppsigelse, utløp eller avslutning av pakke eller kursavtale bortfaller all rett til videre bruk av kursportalen. Dette gjelder både kurs som er påbegynt og kurs som ikke er startet. Deltakere har ikke krav på å fullføre kurs, få tilgang til kursinnhold eller motta kursbevis etter at avtalen er avsluttet, uavhengig av kursstatus.
Privatkunder kan angre kjøpet innen fjorten dager, med mindre kurset er påbegynt eller deltaker har logget inn. Når kurset er påbegynt bortfaller angreretten.
Alle priser oppgis som totalpris inkludert avgifter. For førstegangskjøpere tilkommer et etableringsgebyr på kr 390,-. Tilleggstjenester som ekstra administratorbrukere, ekstra avdelinger, konsulentbistand og manuell administrasjon faktureres separat etter gjeldende prisliste.
Kursconsult AS er ikke ansvarlig for manglende levering eller forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert naturhendelser, brann, krig, streik, sykdom, strømbrudd eller leverandørsvikt.
Alt kursinnhold – tekst, videoer, illustrasjoner, bilder, maler og systemløsninger – tilhører Kursconsult AS og er vernet av åndsverkloven. Kopiering, skjermopptak, distribusjon eller deling av innhold er ikke tillatt. Brudd anses som vesentlig mislighold og kan føre til erstatningskrav. Kurslisenser er personlige og kan ikke overføres eller videreselges.
Kursconsult AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som tapt fortjeneste, driftsavbrudd, produksjonsstans eller økonomiske følgetap. Selskapets totale ansvar er begrenset til avtaleverdien.
Registrering av brukere som ikke er egne ansatte, forsøk på å omgå lisensvilkår, deling av kursinnhold, misbruk av administratorrettigheter eller annen uautorisert bruk anses som vesentlig mislighold og kan føre til umiddelbar stenging av tilgangen uten refusjon.
Kursconsult AS kan foreta endringer i kursinnhold, funksjonalitet, teknologi og leveranse når dette anses nødvendig. Slike endringer gir ikke grunnlag for prisavslag eller erstatning.
Pris kan justeres ved fornyelse av avtalen. Kunden varsles minimum 30 dager før prisendringer trer i kraft.
Kunden skal utpeke minst én administrator som er ansvarlig for opprettelse av brukere, påmeldinger, opplasting av dokumenter og oppfølging av kursaktivitet. Kun egne ansatte kan registreres. Deltakere kan ikke byttes etter at kurset er påbegynt. Ved manglende betaling stenges tilgangen, men ingen brukere slettes.
Alle fastprisavtaler kan betales med følgende modeller: 12 måneder forskuddsbetaling, 6 måneder forskuddsbetaling, 3 måneder forskuddsbetaling eller månedlig betaling. Betalingsmodellen fastsettes ved avtaleinngåelse og gjelder hele perioden.
Videreføring av eksisterende tilgang. Nye påmeldinger betales enkeltvis, ingen oppdateringer og ingen nye deltakere.
Ett selskap, én avdeling og én administrator. Tilgang til kursadministrasjon. Rabatt på enkelte fysiske kurs. Ingen nye kurs eller oppdateringer.
Ett selskap, opptil tre avdelinger og tre administratorer. Full kursadministrasjon. Tilgang til alle nye kurs. Rabatt på fysiske kurs.
Ett selskap, opptil fem avdelinger og fem administratorer. Full kursadministrasjon. Alle nye kurs og oppdateringer. Prioritert support og dedikert konsulent.
Tilgangen gjelder kun ansatte i kundens virksomhet. Kunden kan aktivere ekstra administratorer og opprette flere avdelinger enn pakken inkluderer mot tilleggskostnad. Nye kurs inngår kun i Pro og Premium. Oppdateringer inngår kun i Premium. Ved manglende betaling stenges tilgang, men brukere slettes ikke.
Oppgradering kan gjøres når som helst og trer i kraft umiddelbart mot betaling av mellomlegget for restperioden. Nedgradering kan gjøres, men trer først i kraft ved neste avtaleperiode. Nedgradering må varsles senest én måned før avtaleutløp.
Ved manglende betaling eller annen vesentlig mislighold kan Kursconsult AS stenge all tilgang og kreve betaling for resterende avtaleperiode. Deltakere har i slike tilfeller ikke krav på å fullføre påbegynte eller ikke-påbegynte kurs, og det gis ikke refusjon. Brukere slettes ikke.
Kursconsult AS er ikke ansvarlig for ulykker, personskader, materielle skader eller andre hendelser som oppstår under eller etter praktisk arbeid. Kunden er ansvarlig for at deltakere følger lover, forskrifter, HMS-rutiner og bransjestandarder. Kursconsult AS er ikke ansvarlig for hvordan kunnskapen anvendes i praksis.
Avtalen kan ikke overdras eller videreselges uten skriftlig godkjenning fra Kursconsult AS.
Tvister med privatkunder søkes løst i minnelighet, eventuelt via Forbrukerrådet. Tvister med bedriftskunder avgjøres av ordinære norske domstoler. Verneting er Oslo tingrett.
Reselgere kan kun selge Kursconsult AS sine tjenester dersom det foreligger en skriftlig avtale. Kursconsult AS er ikke ansvarlig for informasjon, markedsføring, priser eller andre forhold som reselgere formidler. Kun informasjon gitt direkte fra Kursconsult AS er bindende. Feilinformasjon eller lovnader gitt av reselgere gir ikke grunnlag for krav mot Kursconsult AS.
Kursconsult AS – post@kursconsult.no – Kanalen 3, 0252 Oslo